浅谈IDC数字化运维管理工具

前言

      在数据中心全生命周期内,数据中心运维管理是历时最长也最重要一个阶段。 随着数字化的快速发展,将数字化运维管理工具应用于数据中心运维中助力高效运维已经逐步在实现。回顾过去,展望未来,数据中心数字化管理一直在循序渐进、不断优化前进的路上。

      数据中心是一个大型的多专业集成系统,包含IT、动力、环境、消防、安防、楼宇监控(BA))等多系统,各类系统都有自己独立的监控技术系统。随着数据中心规模的增大和设备设施愈加复杂化,数据中心管理者需要对各类设施进行集中监控统一管理,提高管理效率,数据中心基础设施管理系统应需而生。

      【数据中心基础设施管理系统Data Center Infrastructure Management,简称DCIM】DCIM概念起源于国外,是以动环监控管理为基础,将IT设备等资产管理加入管理范畴,集中管理数据中心关键基础设施和IT相关设备。鉴于此,DCIM所实现的是在动环管理的基础上, 通过不断扩展延伸有限功能去满足数据中心的管理需求。

      随着业态的发展,管理者们面临越来越多新的问题,比如:数据中心水电能耗高企,碳排放必须满足监管,人员不稳定,人力物力等服务成本持续升高,运维管理缺乏体系化标准指导,如何确保数据中心安全可靠运作并实现数据中心节支高效可持续运营?答案就在于要为数据中心建立并且落地实施一套可行的运维管理体系。

      经过长时间的发展,尤其是大型、超大型数据中心的建成投产,当前数据中心运维体系日趋完善成熟,不论是国外的M&O运维体系,还是我国的CQC运维体系,都是通过行业实践验证的、广受认可的、可落地的最佳实践运维管理体系。 对于管理者来说,拿到相关运维认证证书并不是终点,如何将运维管理体系咨询建设的成果进行有效转化、落地贯彻、并且不断优化迭代,这才是真正需要系统考虑解决的问题。而当前一般数据中心所用的DCIM系统,由于从一开始便缺乏顶层的标准体系设计,已经不能满足数据中心管理者对于运维业务场景、运维规范和运维流程等融合成熟运维体系的需求。有需要就会有市场, 能满足新需求的新产品-DCOM数据中心运维管理系统”呼之欲出”。

      【数据中心运维管理系统Data Center Operations Management 简称 DCOM】在DCIM(动环系统)对物(基础设施)的管理的基础上进一步发展,对物,人,事、财进行全面管理。DCOM是面向数据中心运营管理的数字化管理工具。

DCOM具备以下DCIM或动环系统等不可比拟的强大优势:

1, 架构体系化,DCOM从一开始便以标准规范体系为构建依托。包括它基于ITIL最佳实践,遵循ISO管理体系,深度融合国内外的最佳标准规范(CQC8302运维体系 /Uptime M&O运维体系)等。在系统架构及功能上可覆盖CQC8302运维体系规范所要求的管理能力、运营保障和组织治理等,以及可覆盖Uptime M&O运维体系所要求的人员配置和组织架构管理、设备维护管理、培训管理、计划协调管理、运行条件管理等管理领域及其子领域。 可以说,DCOM系统平台融合了一套标准化的运维体系管理咨询方案,通过数字化手段赋能数据中心的运维管理,并通过运行记录验证管理体系的执行落地及不断评估调优。这弥补了DCIM平台系统所缺乏的标准化体系设计基础。

  

2, 覆盖全面化,DCOM系统平台可为数据中心全方面配置运维管理,资产管理,容量管理,能效管理,报表管理,客户管理,供应商管理,团队管理,知识库管理,流程管理,配置管理等管理模块。 具备模块化开发部署,可扩展接入第三方系统的特点 。 可以根据数据中心的基础情况及客户需要,灵活部署应用功能模块,动态整合打通数据中心各类子系统。对物,人,事、财进行全面综合管理,是面向数据中心总体运营的全面数字化管理工具。

3, 运营信息DCOM依托其客户管理,供应商管理,容量管理等综合强大的系统功能,根据业务和管理的需要,为数据中心的日常运维及其业务运行建立全面的工作计划方案。从计划到任务、作业,再到工作执行结果,最后再到服务报告,通过报告中客观的过程数据、结果数据等信息,真实地反应出数据中心的运营状态、运营成本、组织及人员绩效等数据,管理者们根据信息分析发现不合理项 或劣化趋势,将数据中心的人力、物力、财力等资源的合理调优,实现业务需求和成本控制的“双赢”,确保数据中心服务能力及运营管理水平的提升。

4, 管理战略化,战略制订了数据中心发展的方向,也是推动数据中心各项工作落实的指导方针。在DCOM的计划管理模块,将数据中心的战略进行分解和落地。将长期战略规划分解成年度规划,再将年度规划分解成月度计划、周计划和个人工作规划的颗粒度,继而跟进落地及反馈计划执行结果。通过分析发现计划于战略之间的差距,为下一步管理战略的制定提供依据。在DCOM的团队管理功能模块,结合计划管理,确保数据中心各级组织及员工的产出与数据中心战略目标保持一致,通过提升组织和员工绩效,驱动数据中心战略目标实现。

【结语】

      无论是Uptime M&O运维体系,还是CQC8302运维体系, 其技术规范都对如何利用数字化的运维管理系统来提升数据中心管理质量水平提出了要求。‘’工欲善其事,必先利其器‘’,数据中心管理者们理应利用好数据中心运维管理系统-DCOM这个“大杀器”。

      当前,我国数据中心产业正向高质量方向发展中。

布局方面,全国一体化大数据中心、新型数据中心等政策文件的出台,以及“东数西算”工程的实施,为数据中心协同、一体化发展指明了方向,推动全国数据中心产业布局不断优化。

市场方面,多样化的算力需求不断涌现,为通用、智算、超算及边缘等不同类型和形态的数据中心发展提供了有效的市场牵引,推动我国数据中心市场规模持续增长。

技术方面,储能、蓄冷、高密度、算力网络、智能运维、超融合架构等技术的创新,加速推动数据中心向大型一体化、智能化、绿色化方向发展。

作为数据中心高质量管理的“大杀器”,数据中心数字化运维管理系统也必将不断升级优化,助力数据中心管理走向更加的自动化,智能化,乃至生态化,我们应该以积极的心态拥抱变化!拥抱未来!